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新華保險唐山中支急速理賠獲客戶好評


文章作者:新華保險唐山中支 劉紹靜 發布時間:2019-06-19 瀏覽次數:

家住唐山市玉田縣的Q女士在2013年10月份先后購買新華保險公司的重大疾病、防癌、住院費用等保險產品。2018年12月Q女士因乳房腫塊住院治療,診斷為惡性腫瘤,客戶出院后著手準備相關理賠資料。因涉及保險責任的不同,Q女士分別在2019年3至5月份申請了三次不同險種的理賠,新華保險唐山中支合計支付Q女士保險金134903.97元。

通過辦理理賠,Q女士充分感受到了新華保險優質的客戶服務。從報案、收集理賠資料、調取病例、申請理賠到理賠款快速到賬都是由我公司業務人員全程協助辦理,受到Q女士的不斷好評,讓Q女士心里感到非常溫暖。6月10日,Q女士親自到新華保險唐山中支玉田營業區,送上了一面寫著“一言九鼎 客戶至上 急速理賠 服務一流”的錦旗。這面錦旗掛在了玉田營業區最顯眼的位置,希望通過這面錦旗時刻提醒員工要不斷提升服務質量,提高服務品質。


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